顺丰大当家入驻要求及流程
顺丰速运北京区特色经济组
顺丰大当家简介
顺丰大当家前身为支付宝“顺丰速运”服务窗内一个电子商务交易板块
2015年2月开始进行电商销售尝试
2015年7月借助“有物”平台系统正式上线
2016年8月正式切换自有平台，更名为“顺丰大当家”
一、商家入驻要求
1、商家需缴纳2万元保证金；
2、商家获取后台账号及密码后，自行运营订单、售后等；
3、平台将收取交易手续费，费率3%--10%不等（明细见最后表格）；
4、顺丰大当家产生的订单必须在北京发货，且必须发顺丰。
5、所有上架的产品都需寄样品进行审核，且产品包装不可印制引流二维码；
6、商家需提前与顺丰网点确认运费，上架产品售价为顺丰包邮价；
7、上架的产品素材均为实物拍摄，不可网络盗图，否则将罚款5000元；
二、商家入驻流程
注意！！！！
为了节省双方的沟通时间，请商家自行按照如下流程操作。
入驻协议、相关表格及资料，请商家自行下载！
下载地址： 链接: https://pan.baidu.com/s/1kUPse1p 密码: 342r
所有需要反馈的表格及资质请发到北京区特色经济组邮箱396399056@163.com
邮件务必以公司全称命名，同时留下联系人的电话及微信，方便沟通；
流程如下：
1、商家确认有意愿合作后，根据合作的产品品类准备相应的资质，各类目资质如下（详情参考《顺丰大当家产品提报资质要求》），将资质的电子版以压缩包形式发送至北京区特色经济组邮箱；
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2、2-3个工作日资质审核后，特色经济组将以邮件形式答复审核结果及样品寄递地址，请通过审核的商家根据地址安排邮寄样品至顺丰大当家处，
并填写“2需反馈：顺丰大当家商家、商品信息提报表”反馈至特色经济组邮箱
样品邮寄需注意：
①使用顺丰进行邮寄
②平台将进行样品审核（包括样品品质、包装、破损率等），请务必保证样品和售卖的商品一致，包括包装、品质、大小、重量、物流（如果商品走的是陆运，即通过陆运寄出，走空运，通过空运寄出）等；
3、样品审核通过后，顺丰大当家平台给新商家开通后台账号及密码，并以邮件形式知会商家。
后台登录网址：https://www.sfddj.com/djadmin/supplier/login；
4、入驻商家获得账号密码后，需在开通账号的5个工作日内缴纳2万元人民币保证金，大当家财务确认后7个工作日内向商家邮寄保证金收据；保证金账号：4000025319200572684，开户名：深圳市顺丰大当家科技有限公司，开户行：中国工商银行深圳市车公庙支行。注意：打款时请务必备注：北京区+公司名称，并注意留存打款凭证。
5、商家交完保证金后，需严格按照“3.1：签署协议温馨提示”的要求签署《顺丰大当家入驻协议》及《顺丰大当家入驻合同-补充协议》，并将协议寄到相关地址（由特色经济组邮件形式提供）；
6、商家根据《顺丰大当家商家后台操作指南》学习如何使用后台，需尽快完善后台“我的资料”里的“基本信息、店铺信息、资质附件、保证金信息、客服信息”，平台会在7个工作日内完成信息审核。
7、平台审核完后台信息之后，根据《顺丰大当家商品上架详情指引》及时在后台提交商家信息和商品资料，提交商品资料后，平台会在24小时内审核内容，审核通过后即可上架销售，审核不通过平台会写明不通过原因，商家需要及时修改重新提交；
三、商家发货及售后要求
（一）发货
1、商品发货时效需保证在48小时内，周末也需要正常发货。国家大型节假日，平台会统一收集各商家休息时间；2、不能出现超时发货、虚假发货、品质不好等情况，具体内容请详细阅读《顺丰大当家平台商家管理制度》，每违反一条即有相应处罚，关系到商家自身利益请认真熟读；
（二）售后
1、顺丰大当家所有商家的客服工作时间段统一为9:00---21:00，客服需要24小时内处理完用户售后需求。具体内容详细阅读《顺丰大当家商家客服操作指引》，关系到商家自身利益，商家及每一位客服都需要熟读此指引；
2、售后操作场景，请参考《顺丰大当家平台商家售后处理规范》。
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